Política de privacidad
Qué datos entran en este sitio, para qué se usan, cuánto se conservan y cómo pedir que desaparezcan.
Última actualización:
Responsable
Meddyg Sociedad Anónima es responsable de los datos personales que se recogen en www.meddyg.com. Cualquier consulta sobre esta política llega a la dirección de abajo y se responde por la misma vía.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Responsable | Meddyg Sociedad Anónima |
| Cédula jurídica | 3-101-753619 |
| Domicilio | San Francisco, Heredia, Costa Rica |
| Correo | hola@meddyg.com |
Datos
Se recogen tres cosas: lo que usted escribe en el formulario de contacto, lo que responde en el autodiagnóstico de madurez si lo completa, y los datos técnicos que cualquier servidor registra al servir una página.
- Del formulario: su nombre, su correo, la organización si la indica, el tema de interés y el mensaje.
- Del autodiagnóstico: sus respuestas sobre cómo maneja la información su organización, y su nombre, cargo, organización, país, correo y, si lo indica, teléfono.
- Del enlace por el que llegó: si era un enlace de campaña (por ejemplo, el de una publicación nuestra en redes sociales), su origen y la página a la que apuntaba, que se adjuntan a su mensaje si nos escribe.
- Del servidor: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador.
No se piden datos de salud ni información de pacientes. Si los incluye en un mensaje, se tratan con la misma confidencialidad que el resto y se eliminan junto con él.
La información viaja cifrada y el acceso queda limitado a quien lo necesita para atender su solicitud. Este sitio no está dirigido a menores de edad ni les solicita información.
Finalidades
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Responder a lo que usted nos escribe | Su propia solicitud |
| Elaborar y enviarle el resultado del autodiagnóstico, y contactarle sobre él si lo pide | Su propia solicitud |
| Evitar envíos automáticos y abuso del formulario | Interés legítimo en mantener el servicio disponible |
| Mantener el sitio en funcionamiento y seguro | Interés legítimo |
| Medir el uso del sitio para mejorarlo | Su consentimiento |
Nada de esto se usa para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles, y no se envía publicidad a quien escribe por el formulario.
Destinatarios
No se venden ni se ceden datos personales. Intervienen proveedores que prestan servicios por cuenta nuestra, cada uno con acceso únicamente a lo que su parte necesita:
- Alojamiento e infraestructura del sitio y del formulario.
- Entrega de correo, para hacernos llegar su mensaje.
- Medición de audiencia y uso del sitio.
- Protección ante envíos automáticos y abuso.
Puede pedirnos la lista concreta de proveedores en cualquier momento, escribiendo a la dirección de contacto.
Transferencias
Parte de esos servicios procesa la información fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos y en redes de distribución global.
En esos casos la transferencia se ampara en cláusulas contractuales de protección de datos y en las garantías que cada proveedor mantiene publicadas para transferencias internacionales.
Conservación
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Mensajes del formulario y el correo asociado | Mientras dure la conversación y hasta 24 meses después |
| Registros técnicos del servidor | 14 días |
| Su respuesta al aviso de cookies | Hasta que borre los datos del sitio |
| Datos de medición de audiencia y uso | Hasta 14 meses |
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar su uso, oponerse al tratamiento o recibirlos en un formato portable. También puede retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a lo realizado antes de retirarlo.
Para ejercer cualquiera de ellos basta con escribir a la dirección de contacto. Se responde dentro del plazo que marque la ley aplicable y puede pedírsele que acredite su identidad antes de actuar sobre los datos.
Según dónde resida, su legislación puede reconocerle derechos adicionales a los anteriores. Se atienden por la misma vía y sin trato distinto.
Contacto
Escríbanos primero: suele ser lo más rápido y casi siempre basta. Si no queda conforme, puede acudir a la autoridad de protección de datos que le corresponda.
Si esta política cambia, se actualiza la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte a algo que requiera su consentimiento, se le vuelve a preguntar.